Cine suntem

Online SMS este operat de EADV S.R.L., Str. Rezervelor, Nr. 60, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, Romania, CUI 52053911, numar de inregistrare J2025046693001. Oferim o platforma software care ajuta organizatiile sa coordoneze comunicari SMS prin propriile abonamente si dispozitive de telecom.

Roluri conform GDPR

1. Pentru datele aferente contului tau Online SMS, facturare si analize de utilizare actionam ca operator de date si stabilim scopurile colectarii.
2. Pentru continutul mesajelor, listele de destinatari si metadatele de livrare pe care le incarci actionam ca persoana imputernicita, urmand doar instructiunile tale documentate si limitele contractuale.
3. Ramane responsabilitatea ta sa identifici temeiul legal pentru trimitere, sa informezi destinatarii si sa respecti reglementarile specifice domeniului sau pietei in care operezi.

Date personale prelucrate

1. Date de cont precum nume, identificatori legali, adresa de facturare, email si numar de telefon colectate la inregistrare si in interactiunile de suport.
2. Telemetrie tehnica, incluzand istoricul autentificarilor, adrese IP, identificatori de dispozitiv/browser si jurnale de erori utilizate pentru securitatea si performanta platformei.
3. Seturi de date cu mesaje generate sau incarcate de tine, ce pot cuprinde numere de telefon, continut de mesaj, ID-uri de expeditor si rezultate de livrare, necesare executarii campaniilor.

Modul de utilizare a datelor

1. Pentru a crea si administra conturile, a furniza serviciul contractat si a emite facturi.
2. Pentru a monitoriza fiabilitatea sistemului, a preveni abuzurile, a detecta frauda si a investiga incidente de securitate.
3. Pentru a oferi asistenta client, notificari despre produs si comunicari impuse de lege.
4. Pentru a genera statistici anonimizate sau agregate care sprijina imbunatatirea platformei, fara a reidentifica persoane.

Temeiuri legale

1. Executarea contractului pentru furnizarea functionalitatilor Online SMS si a suportului tehnic.
2. Obligatii legale privind facturarea, fiscalitatea si raspunsul catre autoritati competente.
3. Interes legitim pentru securizarea serviciului, prevenirea utilizarilor necorespunzatoare si cresterea calitatii experientei.
4. Consimtamant doar acolo unde este cerut explicit, de exemplu pentru comunicari promotionale pe care alegi sa le primesti.

Perioade de stocare

1. Documentele de cont si facturare se pastreaza pe duratele prevazute de legislatia din Romania.
2. Continutul mesajelor si listele de destinatari se mentin pe durata abonamentului activ si se sterg sau anonimizeaza in maximum 60 de zile de la incetare, daca nu soliciti stergerea mai devreme si aceasta este fezabila tehnic.
3. Copiile de rezerva sunt rescrise conform unui calendar recurent si sunt accesibile doar personalului autorizat pentru situatii de recuperare in caz de dezastru.

Partajare si transferuri internationale

1. Folosim imputerniciti atent selectati (gazduire, analize, plati) pe baza unor acorduri de prelucrare care garanteaza niveluri echivalente de protectie GDPR.
2. Atunci cand datele parasesc Spatiul Economic European, ne bazam pe decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard sau alte mecanisme legale.
3. Operatorii de telefonie primesc doar informatiile de rutare necesare livrarii SMS-urilor, in cadrul contractelor pe care le gestionezi direct cu ei.

Masuri de securitate

1. Accesul la sistemele de productie este limitat la personal instruit, prin permisiuni pe roluri si autentificare puternica.
2. Datele in tranzit sunt criptate prin TLS, iar datele sensibile stocate sunt protejate prin mecanisme de criptare consacrate.
3. Mentinam logare, monitorizare si proceduri de raspuns pentru a detecta si gestiona activitatile suspecte.

Responsabilitatile tale

1. Colecteaza si pastreaza doar datele strict necesare obiectivelor campaniei si asigura-le corectitudinea.
2. Obtine consimtamant verificabil sau un alt temei adecvat inainte de a trimite mesaje si solutioneaza rapid solicitarile de dezabonare.
3. Configureaza in siguranta dispozitivele si abonamentele tale telecom. Online SMS nu raspunde pentru limitarile, suspendarile sau penalitatile impuse de operatori.
4. Anunta-ne fara intarziere nejustificata daca afli despre o breșa ce afecteaza date prelucrate prin platforma.

Drepturile persoanelor vizate

1. Persoanele pot solicita acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate sau opozitie referitor la datele lor personale.
2. Daca primim o cerere privind date pe care le controlam direct, o gestionam intern si te informam daca impacteaza contul tau.
3. Daca cererea vizeaza date pentru care esti operator, o retransmitem si te asistam rezonabil in solutionare.

Contact si responsabil cu protectia datelor

Pentru intrebari privind confidentialitatea, ne poti scrie la office@onlinesms.ro sau prin posta la EADV S.R.L., Str. Rezervelor, Nr. 60, Com. Chiajna, Jud. Ilfov, Romania. Daca raspunsul nostru nu te multumeste, poti contacta Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Actualizari ale politicii

Revizuim periodic aceasta politica GDPR pentru a reflecta cerinte legale, evolutii tehnologice sau servicii noi. Versiunile actualizate sunt publicate aici cu data reviziei, iar continuarea utilizarii Online SMS inseamna acceptarea modificarilor.